指導に関すること

オンライン授業のために必要な機材はありますか？

インターネット環境は必須です。あとは、パソコンやタブレット、スマホでもご受講いただけます。あとは普段の勉強で使う普通のノートと筆記用具をご準備ください。特別な機材は必要ありません。なお、通信費はお客様ご負担となっております。予めご了承ください。

機材は貸してもらえますか？

パソコンやタブレット、スマホ等はお客様にご準備頂きますが、生徒の手元やノートをこちらが見るためのWEBカメラ等は無料で貸し出します。ご安心ください。

指導までの流れを教えてください。

お問い合わせをいただいたのち、面談日程の調整→無料面談の実施→無料体験授業の実施→指導開始のご決定となります。icloudメールの場合、メールが届かない事例が稀に発生しています。
もし万が一お問い合わせ後メールが届かないようであれば、info☆tabisurukyouikusya.com（☆を＠に変更）までご連絡ください。

パソコンなどにはあまり詳しくないのですが大丈夫ですか？

One's teacherは特殊なシステムではなく、SkypeやZoomなど世界中で使われていて誰でも簡単に使えるシステムを活用しています。設定は1クリックで可能ですが、最初の設定時ご不安な場合は電話やメール等でフォローしますのでご安心ください。

授業の曜日や時間を選ぶことは可能でしょうか？

もちろん可能です。既に指導スケジュールが入っている曜日や時間もありますので相談しながら決めさせていただきます。

指導の変更や振替は可能ですか？

もちろん可能です。振替は指導の30分前までは無料で振替させていただきます。やむを得ない事情を除き、無断で指導を休んでしまった場合（寝坊など）は教育のためにも振替はいたしません。

料金に関すること

指導の支払い方法はなにがありますか？

銀行振り込み（ゆうちょ銀行、三井住友銀行、ジャパンネット銀行）、もしくはPaypal決済（クレジットカード決済）に対応しています。

クレジットカード払いは可能ですか？

Paypalを使ったクレジットカード決済が可能です。Paypalは世界で2億人以上が利用する「安全」で「かんたん」なオンライン決済サービスです。クレジットカード情報はOne's teacherには一切通知されませんのでご安心ください。

契約に関すること

問い合わせをしたが、返信メールが届かないのですが？

大変申し訳ありません。お問い合わせに対する返信は一両日中に行っておりますが、icloudのメールアドレスをお使いの場合メールが届かないということが稀に起こるようです。
また、迷惑メールに入ってしまっている可能性もあるので、お手数ですが、info@tabisurukyouikusya.com　ないし　kimura@tabisurukyouikusya.com　のメールアドレス、もしくはOne's teacherのfacebookページまでご一報いただけますと幸いです。よろしくお願いします。

会社から一部補助がおりるのですが、請求書や明細書は発行してもらえますか？

もちろん可能です。必要であればおっしゃってください。

退会方法について

One's teacherは一度指導を中断しても大切な生徒であると考えています。ですから指導を中断した場合も再開することは可能ですし、その際に入会金等はいただきません。指導を中断する場合は、指導スケジュールを組む関係上1ヶ月前にお知らせください。